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レポート

【ご購入頂いたお車】フォードエクスプローラー

2018-10-08

ユーザー情報 20代女性 / 神奈川県
購入されたお車

フォードエクスプローラー


お客様コメント 彼氏と婚約をしたので今使っている車を廃車してこれから2人で使う車を1台買おうということになりこちらにお世話になりました。子供が産まれても使っていける大きな車を買おうということになりエクスプローラーを購入致しました。最初は営業担当の方がいらっしゃらないとのことだったので店長さんにお世話になり納車までのやり取りは営業さんにお世話になりました。納車までに何度かLINEでやりとりをしていただきこちらの希望の日にしっかり納車をしていただくことが出来ました。納車の日は駅まで迎えに来ていただけて大変助かりました。納車当日は台風の予報が出ており受け取りの時には晴れていましたがその日の夜は大雨になってしまいワイパーを使ったところワイパーが外れてしまい凄く困りました。納車当日にこのようなことになってしまい大変ショックでした。そこからお店も遠かったので最寄りのカー用品店で見てもらったところワイパーの規格が合っておらず付いていることが不思議だ。と言われてしまい、危ないのでその場ですぐに交換してもらいグライドさんに連絡をしたところ、ワイパー交換にかかったお金をすぐに返金して頂くことが出来ました。他には水漏れがあったので問い合わせたら後日すぐに治してくれました。その他は完璧で車を運転していてとても楽しいです。アフターサービスもしっかりしていることが分かったので次に買い換えるときにもこちらにお世話になりたいと思っています。メンテナンスなどこれからもお願いしたいと思います。
総合評価 ★★★★★(5点)

グライドよりコメント

ゆか、さとる様この度は、ご契約からご納車まで誠にありがとうございました。今でも人気なエクスプローラーで4.0Lの走りをご家族皆様でご体感、お楽しみくださいませ!また、ご納車直後は大変ご足労をおかけしてしい申し訳ございませんでした。今後のフォローにつきましては私をはじめ会社として精一杯させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

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